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消费者诟病房产中介费太高 希望费用和服务匹配

2017-09-13 11:33:23  法治周末    参与评论()人

消费者诟病房产中介费太高

希望费用和服务匹配

法治周末记者肖莎

北京的吴女士近期通过房产中介公司链家地产(以下简称链家)购买了一套报价600万元左右的二手房,最终支付的总价却高达650万元。

这多出的50万元里包括十几万元的中介费(中介报价为房价款的2.7%,实际有较少折扣)和三十多万元的税费。

“中介费太高了。这房子我只看一次就定下要买,觉得中介也没做什么,只是带我看了个房,签合同以后做网签、联系贷款和过户等,一下就收十几万元。总觉得收费和服务不太匹配。”吴女士告诉法治周末记者。

在挑选中介时,链家并非吴女士的唯一选择。

吴女士表示,她当时也可以选择通过别的中介买房,而且其他中介的费率要低一些,有互联网房产中介的中介费费率还不到2%,她起初也很矛盾。但衡量再三最终还是选择了链家。

“买房这么大的事儿,我们心想还是找一家大中介,资金安全有保障一些,服务规范一些,免得不必要的风险,所以还是选了链家。”吴女士说,但买完房还是会觉得,中介赚钱是不是太容易了。

“这也说明,在房屋交易市场上,费用并非是决定消费者选择房产中介的最终决定因素。”北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥告诉法治周末记者,而且事实上中介费并非越低越好,因为中介收取的佣金对应的是服务,佣金越低,也就意味着消费者可以获取的服务越少。

费用低最终并不一定被推荐

吴女士的心态和多数消费者是一样的。

广东省深圳市消费者委员会(以下简称深消委)联合福田区消费者委员会、深圳市品质消费研究院,近期开展了一项关于房产中介的NPS调查(净推荐率调查),调查的企业为深圳地区消费者关注度前五名的公司:中原地产、乐有家、美联物业、链家和Q房网。

其中乐有家和美联物业是深圳的本土中介,中原地产和链家为知名度较高的全国性中介,Q房网为一家互联网中介。

据深消委负责此次调查工作的工作人员梅傲向法治周末记者介绍,调查结果显示,虽然乐有家和Q房网在费用方面的净推荐率排名第一和第二,中原地产在费用方面的净推荐率排名为最后一名。

“净推荐率排名靠前的中介费率都相对较低。”梅傲说。

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