搬家公司出尔反尔引纠纷：报价9750元 消费者实付45000元

　　【导读】消费者预约上海鸿家搬家公司给公司搬家，搬运人员上门查看后，预估只需要一辆车，加上人工等费用共计9750元，再三承诺不会有多余的费用。实际搬家时，一辆车却变成了4辆车，人工费也从2000多变成了20000万，最终需要支付4万5000元。消费者不愿意支付，搬家公司威胁要把所有东西都直接拉走。《天天315》本期聚焦：谁来管管出尔反尔“狮子大开口”的搬家公司？

央广网北京9月6日消息 据经济之声《天天315》报道，很多人的搬家经历都不太愉快。因为进入的门槛较低，从业人员素质也普遍不高，再加上国家还没有制定搬家行业标准，导致搬家公司服务质量良莠不齐，因为搬家引发的消费纠纷时有发生。

章先生的公司要从上海搬到福州。于是，他在网上查到了一家名叫上海鸿家的搬家公司。在经过简单的沟通之后，鸿家搬家公司很快就派人到章先生的公司地址去看现场，预计一辆车就可以装完所有东西，只需要付5个工人的工钱，并且报价9000多元。章先生认为这样的价格很符合自己的心理预期，就订好了搬家日期。

章先生说：“我们公司因为月底要搬迁，从上海要搬回福州，我就在网上搜索搬家公司，这家搬家公司叫上海鸿家搬家公司。我们需要搬的东西是，一个会议桌、56个工位加椅子，35台电脑，还有一个老板桌和配的柜子。也让他们派人员过来看了现场，让他们进行报价。当时他们给我们报价是说，预估9750元，包括一辆车的费用，5个人的人工费等。我觉得他们的报价符合我的预期，我就接受了，让他们31日过来搬。”

在搬家的前一天，比较有法律意识的章先生催促鸿家搬家发来电子版的合同。但他看到只是一份非常简单的的合同，对于搬家过程中的车辆、人员的具体细节都没有详细说明。鸿家搬家解释，这是搬家行业的模板合同，他们和很多国企合作也是用这样的合同。章先生信以为真，没有继续追究。

章先生说：“31日下午他们把协议带了过来，协议带过来之前我一直在跟他们确认，9750元这个费用肯定不会超，他们一直跟我保证说不会超，只用一辆车他们也保证了。另外，在之前我有让他们发协议的模板过来，我觉得这份协议比较简单，他们给的解释是，这个协议是跟国企合作的普通模板，让我不要太在意。于是协议带过来之后，我没有太在意，盖的是公司的公章。”