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China维权:星空琴行关门找谁退钱 千元葡萄酒实际售价12元

2017-09-04 19:22:56      参与评论()人

China维权:星空琴行关门找谁退钱 千元葡萄酒实际售价12元

星空琴行关门 千名消费者的钱找谁要?

9月2日,知名钢琴连锁机构、曾获多轮投资的星空琴行在全国范围内突然停业的消息席卷网络。一时间,星空琴行的消费者们人心惶惶。记者实地探访发现,上海多家星空琴行门店确已关店。在本应繁忙的双休日,这些星空琴行的门店大门紧锁,与其所在商场的热闹,形成了鲜明的对比。

一些星空琴行门店主动贴出告示,表明自己因各种“偶然”因素暂停营业,星空琴行大悦城店打出告示声称,停业的原因是由于“线路检修”,并安抚消费者“请各位家长和学员稍安勿躁”。

另一些门店则是因为突然停业,被商场物业贴上了“白条”。星空琴行莘庄龙之梦店便是其中的一家。莘庄龙之梦物业管理中心贴条表示:“很抱歉告知星空琴行在未告知我司并无正当理由的情况下突然停业,我司也在焦急寻找该租户,并已报备各相关政府部门……”记者看到,中山南二路正大乐城也代星空琴行贴出了停业信息。

这些商场物业还为消费者提供了信息登记服务,登记项目包括消费者的姓名、联系方式以及尚未完成的项目等。正大乐城服务中心工作人员表示,消费者登记的信息将被提供给相关部门。“来登记的人还挺多的。”服务人员说。

在互联网上,星空琴行突然停业的消息,令消费者感到愕然。在多个平台,各地星空琴行的消费者结成了维权联盟,讨论接下来的维权方案。一份消费者自发登记的名单显示,全国范围内受星空琴行停业所影响的消费者已近千人。这些消费者均在星空琴行有大量尚未使用的课程,少则几十节,多则上百节。而且,许多消费者在星空琴行除了上万元的课程以外,还有2万至3万元的钢琴押金。

有消费者告诉记者,其在星空琴行支付了6万元的课程费用,至今都尚未兑现。

根据消费者单方面统计,星空琴行单家门店即存有消费者价值近百万元未完成的课程服务或钢琴押金。

连续三天,记者先后拨打了星空琴行400服务热线,以及九乐公司的办公电话,均无人应答。随后,记者又向星空琴行官方信箱发送邮件、通过星空琴行微信公众号发送采访请求,同样无人应答。(新闻晨报)

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莱茵传奇小区车位承诺价格与实价天壤之别 不买就无处停车

浙江杭州高运莱茵传奇小区多位业主目前就正在为“该不该花高价购买小区停车位而苦恼”。业主们告诉记者,他们是在2015年年初购买的期房,当时开发商口头承诺小区停车位配比是1:1.1,价格是10万多元一个,交房的同时出售车位。然而2016年交房后,开发商却以车位没有改造完成为由,迟迟不出售也不出租。今年8月份,业主们入住一年后,开发商才终于开始出售车位,但价格高得离谱,每个车位开价高达28万元,而且只售不租。

有业主告诉记者说:“收房时,就有业主代表就去跟开发商进行谈判了,那时候有一个沟通纪要,当时他们出面的一个高管姓赵,他在沟通纪要里面也有写说在今年3月31日之前完成车位的改造,然后尽快销售。他就用了‘尽快’,没有一个时间节点,当时我们有录音。后来直到今年的8月8、8月9日的时候他们才给大家发了短信,说10日到20日之间要开始认筹了,车位是28万一个,然后子母车位42万一个,认筹完了以后要摇号,通过摇号然后才能够选车位的位子。大家一听这个价格比周边的楼盘高出太多了,就觉得有点不太能够接受这个价格。”

业主郭女士介绍,高运莱茵传奇小区属于刚需盘,不属于高端盘,除划线车位价格高的离谱外,机械式停车位的价格也高的吓人,18万一个,而且也是只卖不租。有业主还发现这个机械式停车设备设计不太合理,出入库麻烦,质量似乎也不是很好。

郭女士说:“小区内有部分机械停车位,他如果没有机械停车位的话,达不到配比。关键是我们不会用,安全性什么的我们也不了解。当时我去咨询车位的时候,我问了销售人员,说如果我们买不起车位的话,能不能租?他说是不出租的。”

高运莱茵传奇小区是由杭州高胜置业有限公司开发的。业主们向记者提供的证据资料中,包含有车位认购通知书和沟通纪要还有几段录音资料,两份文件上都盖有杭州高胜置业有限公司的公章。

资料内容显示,对于车位何时出售问题,双方沟通协商时间是在2016年10月份,开发商当时承诺车位会在今年3月31号改造完成后出售车位。但最终出售车位的时间是在今年8月8号。车位认购通知书中提到,要先缴纳8万元认筹金才能获得认购资格,而且还限定了缴纳认筹金的时间为今年的8月9 号到8月20号,没有获得认购资格的等于自动放弃车位的认购。

大部分业主都认为车位价格不合理,多次联系开发商后得到的答复是,小区内所有划线车位和机械式车位都只卖不租,并且都要在限定时间内缴纳认筹金才有认购资格,另外,小区内没有按时段或短期租用车位,不买肯定是没地儿停车。业主们认为,开发商的做法属于捂盘惜售,强买强卖。(央广网)

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房天下买二手房还未入住 燃气公司向住户索要3万欠款

2016年3月,消费者王先生通过搜房网的房天下平台,向业主赵某购买了位于北京市绿谷雅园的一处二手房,并于当月完成了过户手续。在经过将近一年的装修后,2017年2月,王先生准备入住新居。这时,正好北京市燃气集团有限公司为这个小区业主统一更换燃气表,发现王先生家的燃气表被做了手脚,存在盗气行为。

王先生感到很冤枉,房子买来后一直在装修没有入住,燃气根本就没有使用过,怎么会盗气呢?燃气公司工作人员查询底账后发现,该户自2011年开始就再没有购买过燃气,由于该小区采用燃气壁挂炉自采暖,5年多来,欠缴燃气费约3万元。据燃气公司工作人员介绍,入户燃气表被动了手脚,在燃气欠费时阀门无法关闭,造成继续供气。

王先生告诉记者说:“我是2016年3月买的房子,盗气行为发生在我买房之前,相关责任当然应该由原业主赵某承担。”但是,让王先生没想到的是,不久他就得到燃气公司的通知,要求他缴清约3万元的燃气费欠款,否则拿不到新的燃气卡,不能买燃气。

记者在王先生提供的与房屋中介签署的“搜房综合保障服务协议”上看到,在“物业保障服务”部分,他们保障服务的内容为:“乙方(也就是搜房网旗下的北京存房房地产经纪有限公司)应当协助交易双方对乙方居间出售的存量房屋进行物业交割,核实物业费、供暖费、水费(热水、中水、自来水)、电费、有线电视费、宽带费、燃气费等费用的缴存情况”。

王先生告诉记者,中介公司并没有完成全部“物业交割”,迄今这个房屋的燃气户主依然是原业主赵某。

记者与王先生致电房天下的客服热线,对方表示,按照“综合保障服务协议”,针对上述情况,“建议王先生起诉赵某以及我们公司,由法院判决赵某偿还燃气费,如果赵某不交,我们公司可以承担连带责任先垫付这笔钱,之后再向赵某追索”。

无奈之下,王先生只好自行联系原业主赵某,但对方否认存在盗气行为,随后将王先生的微信、手机号拉黑。(央广网)

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央视曝光:进口葡萄酒扫码价1399元 实际售价不到12元

记者发现,用正规软件扫码可见的葡萄酒价格为1399元/支,而买家实际购买却是11.5元/支。两个价格为何相差悬殊?相关销售人员称“这都是为了面子而已”。

这样“高扫码价低售价”售卖葡萄酒的商家不在少数。记者看到,酒庄给出的指导价格为6528元/12支,算下来是544元一瓶,然而实际购买是299元/12支,即不到25元一瓶,而微信扫码出来的价格却为1088元/支,比扫码价高出43倍多。

实际上,很多人买葡萄酒送人如果价格比较高就会觉得有面子,通过直接扫描瓶上的二维码,收到葡萄酒的人就会知道扫码价。商家正是利用这种心理,标高扫码价,拉低实际售价,这样可以多卖酒,也让请客送礼的人觉得很有面子。另据调查,这种扫码价完全就是商家通过购买扫码软件的相关服务而随意标的,没有实际价值。但商家也可以利用这个扫码价,抬高实际售价,从而获得高利润。

不少商家还表示自己出售的葡萄酒都是原装原瓶进口酒,在进口国原产地的酒庄进行灌装。

不过,价格高的葡萄酒是否存在重新灌装的可能?业内人士透露,越贵的葡萄酒越有可能被“偷梁换柱”、“把桶装的低价葡萄酒进口到国内后灌装到名贵的葡萄酒瓶中,‘摇身一变’成为名酒。”

进口商利用国内消费者对葡萄酒了解较少的特点,进口便宜的酒汁来灌装葡萄酒,然后交给经销商接盘销售,为了让消费者产生对酒的信任,经销商会将这些低品质酒提价销售。为了让灌装酒显得更高大上,经销商往往还会进行过度包装,惯用的做法是加上礼盒、品牌名称和拉菲等名酒品牌在名字上打擦边球;再一种就是进行豪华包装,比如用上木盒、皮盒、搭配酒具,配上金属铭牌甚至收藏证书等等,但实际上酒并没有发生变化。(央视)

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空调仅装室内机就强索余款 格力商家违约遭投诉

杨先生介绍,今年3月26日,他在临沂市郯城县格力中央空调专卖店订购了一套家用中央空调,总价款为21400元,合同签订单位为临沂市轩硕商贸有限公司。签订合同时关于付款方式及期限又专门用笔加注了一条,内容是:合同签订后付60%,即12800元,货到后付余款40%,即8600元。

可到了4月份,刚刚才装完室内机,商家就要求杨先生把余款40%付清,否则余货就不给送了。杨先生说合同上明明写的是货到后付清余款,而商家却说哪怕是送到了一样货,就说明货物已经到了,就得付清余款。

由于双方协商不成,在没有其他办法的情况下,杨先生于6月28日拨打了临沂市12315。7月7日,临沂市12315工作人员给杨先生回复称,经调解,商家答应一周后将余下货物送到杨先生家并安装调试完毕后,再付清余款。杨先生说,他当时表示同意,可谁知道到,商家后来却一直没有给他送货。

8月17日,临沂市轩硕商贸有限公司陈经理告诉记者,她和杨先生本来就住在一个小区,最近因资金周转紧张才主动要求杨先生先把剩余的40%的货款交了,而杨先生却担心交了钱不给送货,这样双方才一直僵持着。

北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云对此进行了分析与解读。

芦云:“《合同法》第一百零七条明确规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。另外还规定,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。”

芦云:“在我们合同法的领域,约定当然是最优先的,在没有约定的情况下,才会去按照合同法的一些具体的条文性的规定履行。所以在购买家电的时候,无论消费者是从卖场还是从网络平台购买,双方都要把产品的型号、批次、运送时间,包括运费、保险等内容,向对方说清楚。”(央广网)

 

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