China维权：iPhone6充电时突然起火 建行卡1.6万元"没了"(2)

到了8月29日晚上，小璐再次发博称协商结果还未达成一致，苹果公司推翻了之前承诺的赔偿方案。小璐表示已将此事投诉到市场监管部门。（新闻晨报）

全日空联程机票去时不坐返程亦作废

阎先生告诉记者，为了给全家安排一次难忘的出行，他早早就计划好了8月24日到29日日本自由行，一家四口的机票都是从某网站预定的全日空航空公司特价往返机票。但到了出发那天，阎先生工作忙走不开，“我当时打电话问了定机票的网站客服，问机票能不能改签。对方称特价机票不能改不能退。没办法，我只能让家人先飞过去，第二天我又买了一张机票与他们会合。”阎先生说，虽然游玩时间短暂，但一家人很开心，没想到29日晚上大家按照原计划返程时却遇到了糟心事儿。

“我们已经到了机场才发现无法值机，后来航空公司说因为我去日本时没有乘坐订好的航班，所以返程的机票也取消了。”听到这个说法，阎先生表示无法接受，“从我24号没有乘机到现在，没接到一个电话或者信息告知我返程的航班被取消。之前我订的机票只有人民币2000多元钱，但当晚我不得不花人民币15980买了张同航班商务舱票。”

阎先生说，后来他也注意到订购机票的电子行程单上确实有写“机票必须按顺序使用”，但作为一个普通旅客，意识不到如果去程的票没有用，返程的票就会被取消。“他们哪怕有一个电话通知，我也好早做准备再买一张返程票，而不至于事到临头花高价。”阎先生认为他对消费内容有知情权，航空公司在取消返程机票之前应提前告知他本人。

阎先生的遭遇并不是个例，宋女士去年12月9日在某票务网站购买了两张上海往返东京的机票，总金额2977元。后来，她因自身原因需推迟两天出发。便单独购买了一张单程飞往东京的机票。可是返程时她被航空公司工作人员告知机票也无法使用。由于当天必须回国，宋女士不得不重新够买一张同班次的返程机票，花了10600元人民币。

记者发现，目前几乎国内外所有航空公司对于联程机票都有“按顺序乘机”的规定。不少消费者不满，“自己的原因不能乘机，航空公司不接受改签退票这可以理解，我们也愿意遵守，可是回程的机票也被取消这就太霸道了。”（北京晨报）