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快捷酒店危机续:如家7天等迅速整改 速8“迟缓”仍在核实

2017-08-30 10:47:43    中国网财经  参与评论()人

中国网财经8月30日讯(记者王雪英 见习记者段思琦) 卫生状况堪忧、设备老化破损、噪音严重……近日7家快捷酒店的个别门店被“扒光”示众,也让整个快捷酒店行业陷入信任危机。

布丁酒店反应最为迅速,官微道歉,并将全国性排查整改隐患;汉庭酒店、7天连锁酒店以及如家、莫泰两家酒店母公司首旅如家酒店集团也先后发声。汉庭表态立即自查,积极整改,避免类似情况发生;7天连锁酒店表示涉事酒店已由区域负责人主持整改,并对旗下所有酒店进行检查;如家发表声明称已责令涉及此事的酒店进行整改,并将对相关责任人进行处罚。

面对问题,不是所有企业都能迅速应对。速8酒店表示,具体情况已经反馈到区域负责人,将下派人员具体查询酒店情况。而截至记者发稿,假日之星酒店客服电话始终无人接听。

中国消费者权益保护法研究会副会长刘俊海在接受中国网财经记者采访时表示,如果消费者因酒店的卫生安全隐患遭受损失,例如出现皮肤病、蚊虫咬伤等情况,涉及的一切损失应由酒店承担。

  危机爆发

25日,杭州网友@爱生活的马克君在微博发布消息称,其随机抽取了杭州的如家、汉庭、七天、布丁、假日之星、速8、莫泰等七家快捷酒店,对它们进行了设施、环境和卫生等实测。实测结果显示上述各家酒店在设施、卫生等方面令人堪忧。

以下是其发现的具体问题:

汉庭酒店:房间布置破烂,地面斑驳,沙发老旧,衣柜无柜门,拖鞋无包装,不提供塑料拖鞋。电视机机顶盒悬吊,纸杯有折痕,毛巾粗糙,花洒有水垢,吹风机插槽有灰尘,枕头上面有污渍,床单下有不明污渍和毛发。

如家酒店:噪音分贝过高,椅子有烟头烫过的洞,浴室没有门,花洒有水垢,毛巾粗糙而且沾有头发,马桶边有头发,吹风机槽上有厚厚的一层灰,卫生间的门关不上,枕头整块发黄,床垫上有毛发,墙上有蚊虫尸体。

布丁酒店:空间较小,隔音效果差,噪音严重,没有落地镜和衣柜,电热水壶壶口损坏,卫生间没有门,没有主动提供洗漱用品,毛巾随意摆放,枕头上有大片污渍,被套里有各种颜色的污渍和毛发。