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China维权:游乐园广播寻人先交钱 圣象地板混杂泡水地板

2017-08-24 16:02:44    中华网综合  参与评论()人

China维权:游乐园广播寻人先交钱 圣象地板混杂泡水地板

热带风暴乐园广播寻人先交钱

小孩丢了,想要通过广播寻找竟要收费,还必须等到整点才广播。这样让人难以理解的行为,在热带风暴竟然存在18年,且在媒体屡屡曝光下,依然我行我素。

袁欣女士(化名)日前投诉,日前带着俩孩子——兄妹二人,去热带风暴玩。因为一个人照顾两个孩子有点顾此失彼,11岁的哥哥不小心走失了。于是她去问讯处请求广播找孩子。工作人员要求首先支付5元的广播费。

袁女士支付完费用,工作人员又告知按规定只能在整点广播。“你再去找找吧,说不定找到了,也不用花钱广播了。”对此,袁女士很不理解,“必须整点广播?孩子丢了谁不着急,她们居然说‘我们不能马上给你播’,这是公司规定,你等到规定广播时间再来吧!”

袁女士只能继续无头苍蝇一样到处走并大叫孩子名字,可是,找了十几分钟没结果。她又去问讯处质问:“你们赚这个钱亏不亏心?你们这种非整点广播的规定合不合理?”

工作人员说,这是公司规定,你对我凶啥?袁女士气不打一处来,表示第一次听说这种奇葩规定。广播寻人启事后,小男孩总算找了回来。小男孩说,他也急着一圈一圈找妈妈和妹妹,时间越长越害怕。

“在没有到整点的时候,广播里一直在放音乐或者是‘热带风暴’的广告。”袁女士表示,实在理解不了这种规定,可以无限播放音乐和广告,却不能满足顾客最着急的需求。

热带风暴的这项规定存在时间很长,而且媒体之前也进行了相关曝光,政府部门也表态这样的行为“不合理”,但是为何一直没有改变呢?

热带风暴回应,有关寻人启事广播收费是乐园于2000年开始实施的。很多游客一发现孩子走散、不见,就立马要求广播,还未等广播,孩子就找到了,这给乐园工作带来很多不便与麻烦。为了加强家长看管孩子的责任心,又不至于不见孩子就找乐园,乐园推出了收费规定。收费后连续广播三次,收费5元。

热带风暴称,有的工作人员见到孩子没带钱要求找大人,也不让广播,这属于少数工作人员没有正确理解规定。如果是孩子没带钱找大人,是可以不收费予以广播的。

很多人质疑,乐园的解释是不要“不见孩子就找乐园”。事实上,很多家长不见孩子后的第一反应是自己找,而后才通过广播找,家长不会因为有广播而把寻找的责任推给乐园,也很少有可能会为了省钱而放弃广播找人。从中可以看出,乐园是想通过收费来减少家长通过广播寻人的次数,18年收费依旧的主要原因是乐园“怕麻烦”。(新闻晨报)

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多家航企顶风机票搭售 厦航春秋等仍默认勾选航意险

机票搭售屡禁难止。几天前,民航局刚刚召开新闻发布会强调,严禁互联网机票销售中的默认“搭售”行为。近日,记者调查发现,包括厦门航空、春秋航空等航企以及飞猪等OTA仍在销售机票时默认勾选航意险或航延险等。业内人士分析指出,购买机票时遭遇“巧妙”设计已经成为行业潜规则,通过默认勾选、条款隐藏,消费者不知不觉地就买了套餐。等消费者发觉自己购买了不需要的产品,投诉维权的成本又太高,大多不了了之。

“总体而言,还是巨大的利益让航企采用搭售模式。”一位不愿具名的机票销售人员告诉记者,“其实一张售价几百元、上千元的机票,代理费或提成往往不足1元,而销售一份几十元的航空保险,则可能获利几元钱。”也正是有了利益驱使,部分航企机票搭售种类越来越多,遭到消费者诟病。

对于机票搭售问题,飞猪旅游相关负责人表示,此前航空行业内没有相关标准,飞猪旅游参考其他航空公司后,以航空公司为标准保留了航空意外险,取消了除航空意外险以外的附加服务。目前飞猪也会根据消费者此前购票的选择,在下一次购票时默认勾选上次购票选择的附加服务。飞猪旅游未来也将根据民航局和航企标准要求适时进行对应调整。

两天前,记者从春秋航空官网发现,购买部分低价航空产品需购买航意险,且不能取消。但春秋航空相关负责人回应,春秋航空不存在默认搭售现象,但为改进旅游消费体验,将取消引起岐义被认为是默认搭售的机票套餐产品,目前正在系统设置更新中。随后,春秋航空官网紧急更改捆绑保险的机票产品。另外,北京商报记者还多次拨打厦门航空市销部门电话,对方未接听。

广州民航职业技术学院副教授綦琦告诉记者,其实航意险和延误险是有价值的,特别是延误险,在目前航班准点率下滑之时,可以保障旅客的利益。只不过这些保险以及其他优惠应该以更透明的方式销售给有需求的乘客,强买强卖肯定不可取。(北京商报)

车主上瓜子二手车卖车 九成新的车被糟蹋成像拉过煤

今年8月初,车主联系到瓜子二手车交易平台,希望通过该平台卖掉自己的爱车。之后瓜子方将车开走检测。由于车主是一位爱干净的女士,平时对自己的爱车都是小心翼翼地开,汽车里外包括内饰都小心打理,生怕弄脏。在瓜子工作人员开走之前,汽车非常干净。

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然而令该网友没有想到的是,三天后,她被告知汽车有问题,需要把车取回。当车主看到自己的爱车时,差点没认出来是自己的车。不仅内饰到处都是油渍,车窗胶皮出也黏着擦不掉的白点,更让她愤怒的是,自己车里的行车记录仪居然被卸下来丢失了!

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