消费者质疑昌河铃木4S店用副厂件充当原厂件(2)

在维修车间内，原先准备安装在背门板总成上的保险杠、灯光组合总成等配件上都有昌河汽车纯正部品的标识，而背板总成上没有，马建锋称安装时已经撕掉不能提供。

业内人士

4S店应保留相关证明

当日，马建锋表示，因为张先生对配件提出质疑，为了让客户满意，尽快让张先生使用车辆，已经从商品车拆掉后门安装在张先生的维修车辆上。车主张先生称，如果不是自己发现，4S店工作人员就会把装了副厂配件的车交给消费者，令消费者受到损失。

当日，华商报记者咨询汽车业内人士得知，消费者在厂家授权的4S店维修车辆，都要求使用原厂件，不得使用副厂配件。

单从外观上，不容易判断是原厂配件还是副厂配件。但只要从厂家发货都会有订货单、收货单、包括配件编码等。上面都会有相关信息，

一般在消费者没有签字确认维修结果时，4S店要保存好原厂件的订货、收货、入库资料，和原厂配件查询编码等，待消费最终确认后才能完成维修流程，而厂家不能提供上述证明材料，显然是不合适的。

昨日下午6时，马建锋表示已经给厂家反馈，要求提供相关资料，截至发稿时，该4S店未能提供。

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汽修市场3种配件

目前，汽车维修市场主要有三种配件，即原厂配件、品牌（副厂）配件和假冒配件。

“原厂配件”：是指整车厂家授权委托第三方零配件供应商生产，经整车厂家认证后供货给4S店的，品质有保障，质量好，价格高。

“副厂配件”：由正规第三方零配件供应商生产，但是不需要整车厂家认证，直接流向各大市场，价格较低。