上海迪士尼票务中介跑路游客傻眼 公司称无权插手

　　【导读】上海迪士尼票务中介跑路，游客傻眼，公司称无权插手，游客权益无保障。北京潮阳律师事务所律师胡钢做客《天天315》周末会客厅，探讨本周消费投诉热点话题。

央广网北京8月20日消息 据经济之声《天天315》报道，暑假期间，不少家长都会选择带着孩子到上海迪士尼乐园游玩，因为这里是中国内地首座迪士尼主题乐园。但近日，有不少游客反映，说自己通过票务中介购买的低价上海迪士尼乐园的门票，在取票时却得知出票方已经“跑路”了。同时上当受骗的还有上海、南京和无锡的几十家下级旅行社代理商，出票“上家”跑路，下级代理商的定金打了水漂，通过他们购买门票的游客也无票可取。

今年7月4日，袁先生通过熟人介绍，在一个自称是票务中介的名叫韩传华的人手中购买了三张8月3日上海迪士尼乐园门票，并且通过支付宝转账2490元，而且没有走担保平台。在提供相关身份信息后，袁先生很快被告知订票成功。但是等到7月8日，袁先生却被韩传华助理拉入一个微信群并被告知：出票的“上家”跑路了。

袁先生说：“这个微信群名叫‘7月7号钱未出票群’，群公告说他们的‘上家’卷款跑路了，大家的票都没有出票，‘上家’给他们的单号都是假的。等到后续我去查这件事的时候才知道，原来从这种票务中介购买的是比上海迪士尼官方渠道购买的便宜10到20块钱差价的低价票，有十几个‘上家’层层转包，每家一张票就赚一两块钱。"

据了解，和袁先生遭遇相同经历的受害者还有不少。在一个名为“迪士尼未出票受害者”的微信群内，记者得到了一份名为“7号前付款未出票名单”的表格。这个表格统计显示，和袁先生一样向韩传华交了钱但是没有拿到门票的还有52家，其中包括个人游客以及部分来自上海、南京和无锡的下级旅行社代理商，总计还有超过31万元票款没有结余。

袁先生说：“韩传华自己说他的‘上家’跑了，但我们没办法验证，也不认识他的‘上家’，韩传华应该对我们负责。但现在他既不给我们出票也不退款，这很没有契约精神。”

另外一位苏州某旅行社孙先生也表示：“说真的我也不知道他的‘上家’是哪家，或者说有多少个‘上家’。”