奥迪Q5甲醛超标达91％ 深圳消委要求召回异味车辆

9日上午，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳消委会”）针对消费者投诉的奥迪Q5车内异味问题，约谈一汽-大众汽车有限公司（以下简称“一汽-大众”），并同步向社会发布奥迪Q5车内空气质量测评结果。

深圳新闻网8月9日讯（记者 潘润华）9日上午，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳消委会”）针对消费者投诉的奥迪Q5车内异味问题，约谈一汽-大众汽车有限公司（以下简称“一汽-大众”），并同步向社会发布奥迪Q5车内空气质量测评结果。

据统计，2017年上半年，深圳消委会共收到116宗有关奥迪Q5车内空气质量问题的消费者投诉，其中深圳地区78宗。为维护消费者合法权益，深圳消委会于6月8日向一汽-大众发出《调查函》，就“目前已更换隔音棉奥迪Q5的数量、异味的源头是否来自于车内隔音材料、对提出更换隔音棉的奥迪Q5车主是否提供免费更换服务”等三个问题展开调查。

对23辆国产奥迪Q5进行检测：甲醛超标率达91％

7月1日，深圳消委会委托第三方专业检测机构，对23辆符合申请测评条件的、出厂日期为2013年6月-2016年10月的国产奥迪Q5进行了车内空气质量主客观测评，结果显示：

一汽-大众回应：隔音材料已调整 6月起免费更换异味车辆零件

据了解，为充分征求企业对测评结果的意见，深圳消委会于7月26日向一汽-大众送达了《关于奥迪Q5车内空气质量专项调查结果告知函》，但迄今未收到企业反馈。

会上，一汽-大众就造成奥迪Q5车内异味问题的源头及解决方法等相关问题进行说明。公司负责人表示，异味产生的原因是生产车内隔音垫橡胶层的过程中，配方比例存在瑕疵导致橡胶层耐久性不足，车辆在启用一段时间后尤其是高温情况下部分车辆会产生比较严重的气味。“2016年4月份，我公司对奥迪Q5隔音垫橡胶层配方比例进行了调整，经过内部质量体系检测，在4月份以后生产的隔音垫橡胶层已不存在任何质量问题”，他补充道。

至于在市场监控和用户反馈中意识到Q5异味问题后所采取的措施，他说，“在2017年3月10日，一汽-大众、上海大众和大众汽车集团三方联合开展服务行动，承诺从6月份起对所有出现异味的车辆实施专项服务行动，对涉及有异味问题的车辆免费更换零部件，目前已为深圳地区用户免费更换了2700辆，并会持续关注客户真实的反映。”