真假难辨维权困难 你买的洋保健品真是爆款吗？(2)

小彤向记者坦言，虽然将代购洋保健品作为自己的“副业”，但她并没有真正出国代购的经历。“我跟着朋友做代购，当初花了几百元代理费，每天只需发发朋友圈推销就行。”小彤说，对于产品的真假，她有时自己都分不清，至于产品的来源更加不清楚。

7月30日，记者打开几家电商网站，输入“进口保健品”字样搜索后显示，上千个网店都在销售洋保健品，而在多数产品介绍中也只是写了“100%进口”、“假一罚十”、“正品保证”等字样。但从产品介绍中，消费者很难分辨产品真假。

小彤透露，由于洋保健品利润可观，一般的代购都会被造假者拉下水，虽然有些保健品宣称进口，但其实都是中国生产的，只是换上了外文包装，“这已经是代购圈的潜规则了。”

切勿盲目追求“纯进口”

海外代购保健品链条长、跨国境，且缺乏有效监管，产品售后维权问题始终困扰着消费者。即便一些免税店售卖的洋保健品看似正规，但售后仍存在漏洞。此外，由于一些网络代购本身就属于违法行为，游离在监管之外，更让不少消费者“无处申冤”。

“我们店都保证正品，这些保健品不会有什么问题的。”7月30日，一家免税店的销售人员告诉记者，如果保健品食用后出现了身体不适，消费者可凭医院开具的证明来申请售后服务。

实体店内购买的洋保健品尚有维权途径，那么通过网络代购购买的产品出现问题了该咋办？中国医药电商研究中心的一位工作人员称，一些违法代购网站为了谋取高额利润，不惜花钱买排名，由于从网上及代购处购买的洋保健品真假难辨，给消费者后期的维权带来极大难度，一些不法网站的服务器甚至在国外，更令售后维权难上加难。

业内人士指出，洋保健品销售渠道不同，但并不代表在实体店购买的售后维权就更方便。由于保健品的特殊性，消费者即便选择在实体店购买，但出了问题后的维权成本依然高昂，而海淘代购的洋保健品同样存在维权流程长、举证困难等问题。消费者在选购时请勿盲目追求“纯进口”，要注意产品是否有商标、产品名称、生产日期、有效日期等。