中国游客境外消费是美国两倍(2)

据携程旅游《2016年在线医疗旅游报告》显示，2016年海外医疗旅游产品爆发增长，携程医疗主题游频道全年订单量是前一年的5倍，均价超过5万元/人，是我国出境旅游人均费用的10倍左右。报告预计2016年出境医疗旅游的中国游客将超过50万人次。

另一方面，随着出境者的需求更加多样，定制游逐渐得到了更多旅行者的青睐。携程数据显示，通过携程预订海外定制旅行的用户需求单月最高已突破8万单，人数增长了400%。

“定制境外游”可以满足消费者个性化的需求，定制师或旅行顾问会根据个人的兴趣来设计旅游路线、甄选境外景点、拟定行程规划，实现消费者用户体验的最大化。携程、途牛、同程等旅游网站都开设了定制游频道来满足差异化需求。

不过，定制游也对旅行社的发展模式提出了新的挑战。

为了满足顾客个性化的需求，旅行社不仅需要开发新产品增加成本，并且要和众多大型旅游批发商展开争斗。

组团社为了更个性化的顾客需求，需要直接到海内外的景区、酒店、地接社、旅游局等对接，从而改变了传统的“组团社-中间批发商-资源端”模式的“批零体系”，跳过了中间商，触动了大批中间商的利益。

支付方式更多样，移动支付潜力十足

随着中国游客出境消费的频次和场景日益增多，境外支付方式也随着中国游客的脚步悄然发生着变化。

《中国游客境外旅游调查报告2017》显示，今年，采用支付宝和微信支付比例增至31%和9%。飞猪出境超市总监郑云鹏介绍，目前，有60%的出境游用户在境外会打开支付宝付款、查找商户和优惠。

境外移动支付占比的增加离不开支付宝和微信这两大移动支付巨头在更多海外支付场景的布局。

截至今年6月，支付宝已经在30个国家和地区接入超20万家境外线下商户门店。范围涵盖餐饮、百货、主题乐园、海外机场等几乎所有吃喝玩乐消费场景。同时，支付宝还在全球70个国家和地区支持Uber和Grab打车服务，并且在23个国家提供消费退税服务。

微信支付也在紧锣密鼓地布局海外。日前，腾讯与德国支付公司 Wirecard 签署协议，未来欧洲零售商将可以接受微信支付，微信支付运营总监黄丽说，“微信正在计划向海外商户开放一些用户的数据画像和特征，来帮他们做运营”，也就是说微信支付将走出亚洲市场，正式走进欧洲市场。

今年出境游仍将快速发展。穷游网首席战略官薛蓓蓓表示，影响出境游的根本因素在于人均收入提升和消费偏好的变化，中长期来看，这一根本因素没有发生变化，他们仍然看好整个行业的发展潜力。