西安一福特4S店倒闭 车主续保押金和产权证无法拿到(2)

对于4S店收取续保押金这种行为，段飒表示，法律目前没有明确规定是否违法。但是续保押金的实质，是4S店以押金为要挟迫使消费者在店里买保险的一种手段，是霸王条款，属于行业乱象。段飒提醒消费者，买车时如4S店要求交续保押金，可向工商局或消协投诉，尽量不要交。

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还在调查中，尚未进行回复

针对方先生及王先生的情况，记者在7月28日分别致电福特金融、长安福特厂家和东风标致厂家。

东风标致厂家表示，会进行相关调查并作出正式答复。但截至记者发稿时，东风标致厂家仍未给出正式答复。

相对于王先生，方先生的情况相对复杂，记者先后致电福特金融和长安福特两家企业了解情况。福特金融在7月28日中午接到记者咨询后，经调查表示，方先生的汽车产权证已于2015年7月27日寄回4S店，并提供了当时的快递单号。但是，由于4S店已倒闭，记者经过多方联系，仍未找到4S店相关联系人。

28日下午15：35，记者拨打了长安福特客服电话，客服询问了车主的车号和联系方式，并表示，会和车主联系落实此事。方先生随后告诉记者，长安福特400客服人员在记者致电后联系了他，告诉他长安福特售前未查到他的资料信息，需要他再次拨打400电话转接4，将事情告诉售后方面再次落实此事。17：39，记者再次致电福特金融，就能否提供相关证明帮助方先生补办汽车产权证时，福特金融客服电话已处于自动应答状态，语音提示为“现在为非工作时间”，并提示可在每周一至周五8：30-17：30工作时间咨询。

对于王先生和方先生的情况，《车都督》栏目将持续关注。

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