奥迪Q5车内异味疑问多年未解 评判标准亟待升级

□ 本报记者 王 辉

2015年中旬袁女士买了辆新车奥迪Q5，开了半年，车里味道不仅没有消散，还越来越浓，闻着味道头就晕，眼睛刺激强烈。她向4S店反馈，对方表示知情，有其他车主也来反映。

同样奥迪Q5陆车主也表示，车已经买了两年多，气味一直都在，“夏天特别是天气炎热的时候，停在露天打开车门，很刺鼻，没法坐进去。”

3年来，奥迪Q5车内异味问题从没有消停过。7月1日，深圳消委会委托专业检测机构开展奥迪Q5车内空气质量集中检测活动，共有23位车主报名参加。

异味问题困扰多年

据悉，自2017年以来，深圳消委会先后共收到116起关于奥迪Q5车内异味浓烈的投诉，其中深圳地区投诉78起。对此，引起深圳消委会高度重视，调查了解了车内空气质量真实情况。

6月8日，深圳消委会针对消费者投诉的奥迪Q5车内异味问题向一汽-大众发出调查函，表示将就3个问题展开调查：一是目前一汽-大众已为多少辆奥迪Q5（生产时间为2013年9月至2016年3月）更换隔音棉；二是异味的源头是否来自于车内隔音材料；三是对提出更换隔音棉的奥迪Q5车主，一汽-大众是否提供免费更换服务。6月15日，一汽-大众对深圳市消费者委员会调查函作出初步回应：“目前正在积极联系相关部门对问题给予回复，我们会按照调查函反馈时间要求及时回复。”

为履行社会监督职责，深圳市消委会于7月1日，委托专业检测机构开展奥迪Q5车内空气质量集中检测活动。据悉，参加本次检测的23辆样车的行驶证注册登记日期均为2013年6月至2016年9月的国产奥迪Q5。首先对样车进行了主客观测评，参考依据是VDA270-1992《汽车内饰材料的气味测定》的标准进行气味主观测评（由实验室工程师、新闻媒体记者、315志愿者及车主代表各5名组成）。据参与主观测评的志愿者透露，本次参加测评的车辆普遍都有异味感，而有些车辆，志愿者们必须捂着鼻子进去，难闻的气味从打开车门就明显感觉到。车主代表也反映，为消除异味，一些车虽然经过4S店隔音棉的处理，但是随着时间的延长，仍然存在异味。本次客观测评参考依据是GB/T27630-2011《乘用车内空气评价指南》，对甲醛、苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯、乙苯共6种有害气体进行实验室专项分析。