揭露培训机构套路：先“吓死”你 再让你掏钱

晚上八点，一家培训机构的上课现场。　/晨报记者　陈　征

“深喉”揭露培训机构“套路”都为一个指标：招生

先“吓死”你，再让你掏钱

晨报记者　林颖颖

从打电话到开讲座、从摆事实到讲道理、从公号“鸡汤文”到“鸡血文”……所有的路线，所有的套路，都围绕着一个指标：招生，这就是培训机构的日常。

在本市规范、整治培训教育市场的背景下，经多方联系，晨报找到了数位培训行业的知情者。他们中，或是培训行业的负责人，或是熟知培训行业运作规则的参与者和观察者，他们将揭露培训机构的招生“套路”。

致电家长听名师讲座

张路（化名）曾是沪上一家知名培训机构的负责人，谈起招生的“话术”（培训业的行话，意为“说话的艺术”），他说起来“一套一套”的——这样的操练曾每天出现在他的工作中。

“招生其实就是招家长，让家长愿意掏钱买单。首先我们要考虑的是，家长散落在全市各地，怎么把他们找过来呢？”张路说，机构常用的办法，首先就是广撒网，打电话给家长，请他们来听名师讲座。

“打电话是有话术的，我们每个销售人员，打电话时手里都会拿着一本小册子，先要怎么说，家长如果问这个问题，怎么回答；被问到那个问题，又怎么回答……”

举个例子，一位销售打电话给家长。

“一定不会先说自己是谁，否则很容易被挂电话。一上来，‘标题党’，我们会说：请问是某某某妈妈吗？我们这里有一个名师讲座，探讨幼升小或小升初或初升高的一些重要问题，特别值得一听，你来吧！家长会问：要收费的吗？我们就说：完全免费啊！”

家长来了，必须准备一个亮堂的演讲厅。然后，老师就上台了。“我们的老师有两种，培训老师和讲座老师。讲座老师很重要，专门负责让家长买单的，每个老师每年要讲100多场，我们招这种人有要求，一、要看起来像老师；二、切忌空话、套话。”