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4S店改里程销售、低价购车陷阱多 消费者受骗维权难

2017-07-24 09:14:57      参与评论()人

【导读】消费者网发布的《上半年汽车投诉案例分析报告》显示,4S店改里程销售、低价购车陷阱多,消费者受骗维权难。中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍,北京市诵盈律师事务所律师张星艳做客《天天315》周末会客厅,共同探讨本周消费投诉热点话题。

央广网北京7月23日消息 据经济之声《天天315》报道,近几年,随着有车一族的不断增多,有关汽车的消费者投诉也越来越多。7月20日,消费者网发布的《上半年汽车投诉案例分析报告》显示,消费者网上半年接到大量汽车类消费者投诉,投诉内容主要集中在销售欺诈、质量问题、合同违约、强买强卖、售后服务五个方面。

而与以往不同的是,之前消费者投诉汽车问题,诉求主要是退车、修车或者延长保修期限等问题,而今年上半年关于4S店改里程销售、低价购车遇陷阱的投诉非常多。

有媒体报道:消费者易先生今年6月13日与成都三和汽车服务有限公司签订合同,购买了一辆高档轿车,车价为333518元。但易先生将爱车开回去的第三天,突然发现车辆的排气管已生锈,变速箱的外壳和支架也有明显腐蚀痕迹。

易先生第一感觉是,4S店可能将旧车当新车卖。6月20日,他将车辆送到四川中典司法鉴定所鉴定。鉴定结果显示,车辆左前叶子板一螺栓被改动过;排气管生锈、变速箱外壳及支架腐蚀在交车前就已经存在,而且车辆在4月15日(交车当天)前就已行驶364公里。

易先生说,“4S店不仅修改过之前的行驶公里数据,而且还故意向我们隐瞒了之前已行驶364公里的情况。”购车时,车辆的里程表上显示只有几十公里,总公里数和小计公里数也都是显示几十公里。合同上也明确约定,卖方保证所售车辆是手续合法、齐全,并已做完测试和检验的全新车辆,4S店负责人和销售也向他确认过,说绝对是新车,但始终没有人告诉他修改过行驶公里数。他认为,4S店这种做法涉嫌欺诈,应该按照《消法》给予三倍赔偿。

经济之声:结合消费者易先生提供的资料和鉴定报告来看,二位认为4S店在卖车之前是不是修改过这个车辆的公里数,而且在卖车的时候也没有主动告知这些情况?

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