金钱豹关门背后消费维权困境：为追一只鸡得杀一头牛

7月初，金钱豹翠微店关门停业，这也是金钱豹在北京的最后一家门店。昔日店铺金碧辉煌、菜品琳琅满目，如今人走楼空。

预付卡消费维权难：追鸡得杀牛？

不论是时间成本，还是经济成本，消费者维权都面临着巨大的困难，有时候“为追回一只鸡，得杀掉一头牛”。

来源：法制日报 朱琳

金钱豹停业了！

曾几何时，消费者在这里用餐，代表着奢华，意味着“有面儿”。

而如今，它却让众多消费者面临尴尬——拿着储值卡，无处消费，无处退卡。

据北京市商务委7月11日发布的消息，截至7月10日，北京市商务举报投诉中心已接到北京金钱豹餐饮有限公司因预付卡终止兑付引发的有效投诉案件涉案金额约160万元，投诉数量仍在上升。

上海市单用途预付卡协会近日也披露称，金钱豹在沪多家门店停业，涉及消费者预付卡金额达1500万元。

对于预付卡消费问题，对外经济贸易大学法学院副院长苏号朋近日在接受《法制日报》记者采访时指出，我国消费者权益保护法、合同法等相关法律法规虽有部分规定，但作为上位法其规定无法过于具体，在实际操作中仍面临不少难题，而由商务部起草的《单用途商业预付卡管理办法（修订征求意见稿）》还未出台，对于预付卡的管理属于“半真空地带”。

对此，苏号朋建议，应采取事前审批制，提高企业发卡门槛，建立预付金制度等，对发放预付卡的企业进行规制，保障消费者的权利不受侵犯。

办卡容易退卡难

7月10日，记者在北京市金钱豹亚运村店附近，遇到了曾在这家店办卡的陈晓霞。

陈晓霞告诉记者，她是去年12月办的卡，当时正好赶上店里有促销活动，满3000元送300元现金券，她一心动就办了。结果金钱豹突然关了店，她也不知道剩余的钱怎么退。

陈晓霞说，之所以选这家店是因为名气比较大，而且离她家也不算远。

“这还没来几次呢，就关门了。”陈晓霞说，她身边有很多朋友，和她有着相同的遭遇。

在陈晓霞的介绍下，记者加入了金钱豹维权群，群里的人员绝大多数是办储值卡要求退钱的人，人数不断增加，目前已接近500人。