车险理赔如何避免推诿扯皮？专家详解案例支招维权

【导读】车辆出险，车主要求天安财险理赔。天安财险方面以车主不能提供完整信息为由，拖延理赔要求。《天天315》聚焦：车险理赔，如何避免推诿扯皮？

央广网北京7月5日消息 据经济之声《天天315》报道，有车的人基本上都会给车子买保险，万一出了交通事故，可以找保险公司赔偿。而且，很多车主都给自己的车子买的是全险，贵是贵一点，但可买一个安心、踏实。

山东潍坊的姜女士，也给自己的车子买了保险。她购买的是天安财险的汽车类保险。上个月，姜女士驾驶车辆的过程中出现了交通事故，于是姜女士联系这家保险公司要求理赔。

姜女士说：“在今年6月6日晚上发生了交通事故，我第一时间报了交警，也给我入保险的天安财险公司打了电话，他们都到了现场。但是交警没有找到现场的监控录像，只给我出了一个事故说明，没有出责任认定书。

我的车受到了非常大的损失，修车费花了33886块钱，然后就没有人管我了。虽然是我入的是50万的全险，还有全额的车损，他们的理由是，我没有责任划分，不给我理赔。我提出能否给我代位追偿，我看保险相关法律中有这样一条。我的保险公司就以各种理由不给我理赔。”

遭遇了交通事故，又花了几万块钱修车，姜女士的心里肯定是不痛快的。可是当她跟保险公司交涉，要求赔偿的时候，却遇到了更加让人糟心的答复。

姜女士称：“保险公司让我提供对方的信息，同时要让我有明确的责任划分，甚至说只给我赔一半，让我认半责。当时我没答应，后来我提出代位求偿，保险公司要求我提供对方的全部信息。

我在到交警部门调对方的信息时发现，当天晚上和我发生事故的驾驶人与车主是两个人，这样再调他们之间的关系，具体每人的电话、家庭住址等。我的保险公司要求我能保证他们能够追偿到那一半，要让我提供完全保证的信息，才能和我代位求偿。我在查询信息的时候，车主的电话查不到，而且车主只交了强险，并且他的保险号等信息不清楚。于是天安财产公司说，我无法保证他们如果代位求偿能够追到对方的那一半责任，所以不给我办。”

天安财险方面说，警察对事故的鉴定不明晰，要求姜女士提供交通事故对方的全部信息，否则不能理赔。而姜女士认为，作为天安财险的客户，自己的义务是配合公司了解事故以及当事人的全部信息，而不是为保险公司提供信息。