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电商年中大促后遗症:货不对板物流滞后及山寨APP搭车

2017-06-28 10:40:56      参与评论()人

货不对板、物流滞后、山寨APP搭车……

电商年中大促后遗症一箩筐

“你买了啥?”“到货了吗?”“没买亏吧?”……每次电商大促过后,“剁手党”们见面谈论的恐怕离不开这些话题。在“电商转型新起点”“新零售分水岭”的光环下,今年各家电商都铆足了劲在“6·18”中大撒福利,创造了比肩“双11”的千亿级别销售额。

然而,当部分消费者“买买买”的热情退去,回头发现自己捡了便宜,却掉进了坑里,怀疑自己仿佛参加了一个“假促销”。“6·18”年中大促落下帷幕一周后,价格虚标、货不对板、物流滞后、网络专供款质量差等各种大促“后遗症”已经开始出现,南方日报记者近日接到多位消费者的投诉,并总结出在电商大促中容易中招的消费陷阱,你有没有被套路呢?

后遗症1

网络专供款暴露质量问题

“本以为买到了便宜货,没想到质量这么差。”家住广州市越秀区的张先生6月13日在网上超市的直营店购买了帮宝适192片装婴儿纸尿裤,当时商家举行“6·18”促销活动的规则是“满三箱减一百”,于是张先生购买了原价608.8元的3箱纸尿裤,优惠后实际付款508.8元。纸尿裤到货后,张先生的宝宝用了一片后臀部就出现了过敏现象,其后张先生才发现该批次纸尿裤是网络专供款。

“一般的纸尿裤中间是棉芯的,就算湿了也不会结块,这次我发现纸尿裤湿了后就结成一坨一坨的,摸起来还有类似盐的晶体。”张先生找店家交涉后,店家称可以赔偿产品价格三倍的费用,但张先生没有接受这一提议。“纸尿裤是宝宝用的,这一产品对宝宝身体是会产生伤害的,我不需要三倍退款,但我想知道这一批次产品到底是假冒伪劣产品还是品牌的网络专供款本身有质量问题,希望对宝宝有害的这一批次纸尿裤可以下架。”张先生目前已向工商部门投诉,工商部门承诺对纸尿裤进行鉴定后,在72内小时给予张先生答复。

受线上专供款困扰的还有市民宋先生。宋先生在线上某家电品牌旗舰店以999元的价格购买了一台复古单开门电冰箱,可一个多月后,冰箱就出现制冷效果差、噪音大等问题。随后,宋先生预约了售后维修服务,维修人员上门后告知他此款冰箱不在联保范围内。网店客服人员则给出答复,该款冰箱属网络特供款,不在实体店销售,要想维修只能寄回去由厂家免费维修,但宋先生需承担来回运费。

关键词:电商京东淘宝