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“颜值爆表”投诉却居高不下 云南大力整改旅游乱象

2017-06-27 15:36:24      参与评论()人

【导读】云南整治旅游市场,两月查案276起。整治发现,旅行社带团进店购物、导游擅自更改旅游行程、旅游欺诈等行为开始由显性转为隐性。随着暑期旅游旺季到来,行业竞争加剧,变相违规违法行为增多趋势令人忧。《天天315》本期聚焦:“颜值爆表”投诉却居高不下,云南旅游业整治进行时。

央广网北京6月27日消息据经济之声《天天315》报道,云南旅游市场中的一些乱象已经存在多年,也治理多年,但始终难以除根,近年来,相关恶性事件还是层出不穷:

2013年媒体曝光云南香格里拉旅游乱象,游客拒绝强制消费,被导游硬拽下车。投诉时旅游局人员答复:“你按这个价钱一交,谁都不赶你。”

2014年1月4日,网上有人曝出云南丽江导游辱骂游客。视频中一名男子口出污言秽语:“一分钱没有消费的话,比卖淫更可耻。丽江欢迎你,是欢迎你来消费。”

2015年5月,网上有人曝出云南昆明女导游嫌游客购物少破口大骂,说游客没良心、不要脸。并威胁游客:“你可不可以为你良知买份单?如果你连一点点的良知都没有,会遭报应的…三四个人买个1000块钱,你干嘛来了…”

2016年1月,云南西双版纳一导游因购物问题训斥游客。“现在有的人一毛不拔,白吃白喝白住,你们问心无愧啊?我都替你们害臊。”

2017年春节期间,游客与家人到丽江古城一饭店吃饭,因为嫌店家上餐慢,与店家发生争执,在民警的协调下,该网友母亲替其向饭店老板道歉。事后,饭店老板尾随游客追打。

今年以来,云南省多次召开会议,提出要大力整改云南旅游乱象。

近日,云南省举行旅游市场秩序整治工作新闻发布会,旅游、工商、公安等部门针对典型涉及旅游案件向公众进行通报。备受关注的云南旅游整治效果如何?

4月15日起,云南省正式实施《旅游市场秩序整治工作措施》,针对不合理低价游产品和定点购物等问题发出22条“史上最严”整治令。云南省旅游发展委员会主任余繁认为,两个多月来全省旅游市场大面上得到净化,但侵害旅游消费者案件仍时有发生。

全省共查处涉旅案件276起,行政处罚罚款206.02万元。其中:旅游部门查处107起,吊销旅行社经营许可1起,吊销、暂扣导游证2起,责令企业整改27家,处罚旅游从业人员55人;公安部门查处32起,刑事拘留16人,行政拘留18人;工商部门查处21起,取缔无照经营行为6起,责令企业整改6家。

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关键词:云南旅游整治