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消费者在“人人车”购二手车 空调不制冷还需自费修

2017-06-26 15:42:48      参与评论()人

【导读】消费者在二手车交易平台人人车购买一辆二手车,提车后不到半个月就发现空调不制冷,去人人车修车点检验后被告知要自费一千多元才能修好。消费者认为,提车前人人车的两轮车辆检测并没有尽责,另外消费者还在人人车购买了新车保养套餐,此时还需自费修车实在冤枉。《天天315》本期关注:如何避免在二手车交易中花冤枉钱?

央广网北京6月26日消息据经济之声《天天315》报道,随着二手车市场的不断扩大,越来越多的人倾向于入手一辆二手车,尤其是对于那些刚拿驾照不久的准司机们,买辆二手车练手是很不错的选择。但是,由于二手车“已被使用过”,消费者一个不小心就会掉进车况以次充好、手续作假等二手车交易陷阱中。

黄先生不久前在二手车交易平台“人人车”上看中了一辆2014年出厂的铃木天语。刚开始,在“人人车”业务员的帮助下,他很顺利地预约看车、验车、并且交钱办理了过户。为了保证用车顺利,黄先生还特意购买了一个1800元的新车保养套餐。

黄先生:“另外还有一个套餐,就是保养套餐,就说给你一个新车级别的保养。”

紧接着,黄先生去进行了第一次车辆保养。保养时却检测出了很多问题。比如空气过滤网等配件要黄先生自己出钱更换。工作人员解释,这些是易耗品,不在新车保养套餐的免费范围内。但是,价格方面却令黄先生难以接受。据黄先生说,一个普通的空气过滤网,“人人车”维修厂的价格要比4S店贵出不少。

黄先生:“他把车推到这个页面上,说会有严格的把关,有问题的车都不会上来,人人车在最后的交易之前会再给你做一个详细的检测,防止车有问题。在我第一次做保养的时候,维修厂就检测出车辆有问题,让我自己出钱修,但是我看了一下那些东西,当时我就跟他聊,我说你这个车交付给我,按理说应该是新车级别的,是不是不应该由我出这个钱?他说不是的,这个保养合同里面没有,合同里也没有,这个属于易耗品,易耗品要自己出钱。

然后我就花了钱去换这个东西,换这个东西以后,我比较了一下价格,这个价格比4S店的同一款还贵。刹车片、空气格、空气过滤网全部换掉,让我自己出钱换,包括人工费、材料费。”