加多宝力压王老吉 恶斗影响两巨头口碑

原题：“五大凉茶网络口碑报告”出炉

加多宝力压王老吉 恶斗影响两巨头口碑

文丽娟

在移动互联网时代，消费者习惯在互联网平台上表达其对某一品牌的喜恶，使用互联网搜索相关的产品资讯和分享“买家秀”。

截至2017年6月19日晚，法治周末记者以“凉茶”为关键词，在京东商城APP上搜索发现，共有523页产品介绍。按“评论数从高到低”搜索，排名第一的是加多宝，最高为171790条评价；排名第二的是王老吉，共163884条评价。

6月19日，法治周末联合谷尼国际舆情监测机构，以王老吉、加多宝、和其正、邓老凉茶、同仁堂(600085,股吧)凉茶5款凉茶品牌作为研究对象，对2016年1月1日至2017年6月1日期间，出现在网络媒体(包括微博、微信、博客、论坛、贴吧等)的凉茶品牌大数据，并参考京东、天猫等主要电商数据，研究发布了《五大凉茶网络口碑报告》(以下简称《报告》)。

该《报告》以网络口碑为调研基础，旨在为消费者进行购买行为、厂商建设自身品牌提供参考意见。

加多宝拔得头筹

《报告》以市场份额、业绩、口味配方、功效、库存、营销、官司、裁员、超标、投诉等作为关键词，进行数据挖掘，分别统计出5款凉茶的品牌热度、微博美誉度、微信美誉度、声誉受损度等指标。其中，美誉度数值=60%转发+40%点赞；声誉受损度是通过相关关键词搜索得出的网络媒体上出现的负面信息总量。

以“分值=20%品牌热度+40%(微博美誉度+微信美誉度)-声誉受损度×10”为计算公式，得出每个品牌的综合得分。根据统计结果，各品牌综合得分分别为：加多宝(9103.36分)、王老吉(7367.58分)、和其正(1632.62分)、同仁堂凉茶(274.06分)、邓老凉茶(97.16分)。

《报告》指出，从网络媒体对凉茶品牌报道的数据来看，邓老凉茶的负面信息总量最少，同仁堂凉茶次之。加多宝和王老吉的负面信息较多。

在品牌美誉度方面，加多宝的表现最好，其次为王老吉、和其正、同仁堂凉茶以及邓老凉茶。这一排序也与各品牌综合表现得分相匹配。