淘宝现外国人代报案寻苹果手机服务 一千二找不回不退款(2)

赵云曙认为，买家往往不能确定卖家或受托人的真实身份，所以这种委托的可靠性、安全性极低。找回手机之类的服务往往需要买家提供机主的身份信息、账号账户等个人私隐内容，一旦这些信息提供给卖家后，他们如何使用这些信息是买家无法控制的，这会给个人信息安全带来极大的风险。由于买家与卖家可能相隔万里，所以卖家收款双发达成委托关系后，卖家如何进行找回工作、是否进行过相关找回工作、手机是否找回、这些内容是买家完全无法知晓，如果一旦遇上黑心商家，欺骗买家简直易如反掌。

“手机找回工作如果需要机主书面委托等材料，有时会以方便为由让机主提供大量书面委托和相关材料 ，这就不能排除会有黑心商家利用这些委托给买家造成其他损失的可能。”赵云曙说，由于没有详尽的书面委托协议，且市场极不成熟，这会使整个委托过程中产生数不胜数的争议。他认为在这个市场完善之前消费者最好慎重，免得赔了夫人又折兵。