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饿了么外卖小哥第一次出单获差评 发短信辱骂威胁用户

2017-06-15 14:05:04    天健网  参与评论()人

(记者 熊强 实习生 张彤)近年来,外卖已经融入了我们的生活,备受年轻“宅族”的追捧。6月10日下午,昆明的刘女士在点了一份外卖后就遭遇了一件闹心事,在既定的时间内外卖未能及时送达到她的手上,但平台上却已显示送达,外卖小哥解释称这是他第一天上班,不认识路导致。然而,当配送服务给了差评以后,她收到了对方发来的一系列辱骂和威胁人身安全的短信。

外卖显示已送达却迟迟未收到 外卖小哥称是第一天上班路不熟

刘女士告诉云南网,6月10日下午4点左右,她选中一家烤肉店点了一份外卖,送达时间显示为30分钟后。然而,当半个小时过去以后,自己依然没有收到所点的外卖,立即查看订单时发现显示外卖已送达,“应该是外卖小哥自己点了已送达,怕延时会有不好的影响,但是如果要点配送完成可以跟我提前沟通啊。” 刘女士说。

又过了十几分钟后,配送员终于给她打电话解释,称外卖已经送到了楼下,但找不到具体地址。“我平时点外卖的很快就送到了门口,从来没听说过地址不好找。”刘女士两次在电话中告诉对方自己所在的楼层位置,还建议可以询问值班保安,他仍然称找不到。无奈之下,她只能下楼自取,此时距离她下单已经过去了一个小时。刘女士表示,当找到配送员的时候,他正站在写字楼隔壁一栋楼大厅里,但丝毫没有问路的意思。“态度还算礼貌,给我的释称是因为他第一天上班,所以找不到地方。”

配送服务给了一个差评 用户收到威胁辱骂短信

刘女士上楼后,在点外卖的软件中对配送员的评价为:“配送慢,不送上楼,提前自己点了配送完成……找不到地址要我下楼自己取”。谁料,这个简单吐槽式的评论,却招致了这名外卖小哥的不满。

6月13日晚,她的手机短信里莫名收到好几段粗鄙不堪的话语,而给她发送辱骂短信的人正是当天的那一名外卖配送员。据她提供的短信聊天记录显示,对方用了极其难听的字眼辱骂刘女士,还称“有两个臭钱了不起”、“才几块钱的东西,搞得像大款一样,我还以为你买百万”、“第一天上班就被你投诉”、“工作我不在乎,你小心怎么死的都不知道,在外面走路小心点”等。谈及此事,刘女士还气愤不已,已经感受到人身安全受到了威胁,辛亏当时录入的地址是工作室,如果留的是家里的地址,那都不敢住了。

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