拿什么拯救你不靠谱的健身房？前脚促销 后脚消失(3)

王先生总结，通过第一次失败的经历，他发现开一家健身房，头几年都要做好赚不到钱的准备，而且失败似乎是大概率事件。“一家健身房能立足主要靠两点，一是器械质量，二是服务环境。如果一家健身俱乐部20台跑步机12台不能用，运动过后只能冲个凉水澡，换成谁都不可能再来。”可是，这些硬件设施与服务的基础，就是场地够大、租期稳定。“健身房大多都是租用场地，费用高昂，而且稳定性不好。即使签订了合同，仍有很多不可抗力，导致房屋随时可能被房东收回。”王先生称，如果没有稳定的场地，投入的设备和装修都只能打水漂。“上一个倒闭的健身房，投入了40多万用于装修和设备，但是没开半年，就因为大房东和二房东的纠纷，房屋被强行收回去了。虽然给了一点补偿，却远远不能弥补我的损失。”他告诉记者，这样的无奈在这个圈子中很多。

员工流动快客户易流失

刘祥曾经在马家堡地铁站附近经营一家健身房。开头还挺红火的生意，却很快暗淡了下来，最终没能逃脱关门的厄运。他称，健身房倒闭是因为会籍顾问偷偷挖了很多客户去了新店。“所谓会籍顾问，其实就是给健身房拉客户的推销员。他们的流动性太大，招一批，走一批，根本留不住。”刘祥说，店内的很多推销员都是从别的健身房跳槽过来的。他告诉记者，想要培养一个合格的会籍顾问不是一天两天的事情，要不断培训，提高顾问们的业务能力，他在培训与团队建设上没少花钱。“我也需要用综合成绩考量他们，不能放任不管。”

他称，为了提高会籍顾问的工作热情，他还给出了高额的奖金。“起初，他们也给我拉来了不少客户，但是随着附近有新的健身房开门，那边的老板给出了更好的报酬，他们就毫不犹豫地带着自己拉来的客户跳槽走人。”刘祥说，正是因此，健身房的客户才不能稳定下来。不仅如此，健身房中的教练流动性也很大，这点恐怕对经营更致命。一旦几个金牌教练从健身房离开，很多会员就会丧失归属感，马上跟着教练去别的地方练。“我记得很清楚，在健身房走下坡路的前一个月，走了三名教练，四名顾问，一下感觉店里人气都没有了，也没有什么客人来上课。”他称，“留不住人”才导致他的健身房关门大吉。（下转A05版）