关闭
当前位置:经济频道首页 > 消费 > 正文

十大快递公司服务调查:韵达、圆通对快件最“粗暴”

2017-06-09 10:08:18    中国网财经  参与评论()人

中国网财经6月8日讯 6月8日,中国消费者协会在京通报了其对国内10家快递公司的快递服务体验式调查结果。调查结果显示,在10家被体验的快递公司中,近半快递存在“暴力”分拣情况。在操作评分上,宅急送、德邦处于中等水平,而圆通、韵达则未能达到及格线。

调查发现,有26.8%的派件网点,其进行搬运操作的人员配备了手套。大部分网点人员在搬运货物时比较注意避免猛拉猛拽(78.6%)货品,避免脚踩或者坐卧快递件(91.7%),也大多能够对具有易碎标志的物品谨慎对待(76.6%)。但与此同时,尽管经过反复曝光,对物品抛扔脚踢(50.0%)和从高处直接将货品扔到地面上(38.0%)的现象仍较多存在。

各快递公司网点物品操作的综合指数评分

中国消费者协会介绍,将物品搬运操作过程中的指标加权形成操作综合指数,评分为67分,属及格水平,优于物品摆放状况。其中,顺丰网点的物品操作综合评分达到了良好的水平,宅急送、德邦处于中等水平,而圆通、韵达则未能达到及格线。

分享到:

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

 

新闻 军事 娱乐