物业一次只售5度电 业主维权获胜诉(2)

司法实践中，一些业主违反相关法律规定或物业服务合同，私搭乱建，圈占绿地，在楼道中乱放物品，在未成立业委会的情况下，物业公司怠于法律赋予的权利、任其发展，导致守法业主不满；业委会成立后因更换原物业企业导致与之产生矛盾，原物业不依法移交物业和相应资料等也易导致物业纠纷多发。

北京市密云区人民法院民三庭副庭长王宁表示，实践中，业主维权普遍存在缺乏法律知识、维权手段单一、举证能力差等问题，导致不能有效维权。对此，法官提出以下建议：

第一，运用法律的武器，多种渠道正当维权、理性维权。业主在维护其权益时，除了拒交物业费之外缺少其他有效的维权手段。在物业服务企业提供的服务项目和质量与合同存在明显差距时，业主可以要求物业服务企业承担相应的违约责任，要求减收物业服务费用或者返还多交的物业费用，甚至可以要求解除合同。同时，业主委员会可以代表业主行使权力。

第二，注重证据的收集、固定和保存。证据作为证明案件事实的关键，是当事人的主张能够得到法院支持的依据。但实践中，业主在证据的收集、固定、保存方面往往处于弱势，举证不力成为败诉的主要原因之一。

第三，求助调解组织协助化解物业纠纷。居民可求助社区协调组织，双方可就有关纠纷的自行解决达成和解协议，并自觉履行。不仅能维持和睦融洽的邻里关系，也有助于提高物业服务的质量和标准。