小地主网上商城接单两月不送货也不退款 卖家失联(2)

刘女士告诉记者，近期他们通过媒体联系上了负责人刘某，对方承认是资金链出了问题，正在陆续给客户退款，计划半月内全部解决。“但是我们随后就打了电话，对方依然不接，根本看不到解决的诚意。”这让刘女士等客户感到再次受欺骗。

5月16日，记者拨打了小地主商城的客服电话，无人接听。随后两次拨打负责人刘先生的手机，均未接通。记者表明身份发去短信，望得到回复，但是截至16日14时截稿无人回应。

消费者态度不愉快的购物体验将放弃网络交易平台

采访中刘女士坦言，这种网络交易平台的出现，确实给像自己这样的餐饮商家节省了很大的人力消耗和时间成本。如果平台运营人员一开始拿出解决问题的诚意，自己还会考虑继续使用，然而眼下这种不愉快的体验，已经让她彻底放弃。半岛晨报、海力网记者于雅坤文/图