当前位置:经济频道首页 > 消费 > 正文

虎牌电饭煲被投诉电手 售后:日本买的就送回日本修

2017-05-03 10:26:27    新闻晨报  参与评论()人

顾客称从日本买回来的这款虎牌电饭煲“漏电”/晨报记者张佳琪

从日本买回来的虎牌电饭煲竟“电手”

虎牌上海售后服务中心:是感应电,不少顾客都曾遇到“手麻”现象

见习记者吴艺璇

谢先生没想到,自己花5300余元从日本买回来的虎牌电饭煲,带给家人的不是期待中香喷喷的米饭,而是一次又一次“触电”般的恐惧。

“家里3个人都被‘电’过。”谢先生说,这个电饭煲接通电源,用电笔检测后,电笔也会发出红光。

当他带着“有漏电嫌疑”的电饭煲,找到虎牌在上海的售后服务中心时,对方称有不少人都遇到了类似的现象,但这并不是漏电,而是感应电,并不会对人身造成伤害。

顾客投诉

5300元买回“漏电”电饭煲

去年5月20日,谢先生赴日本旅游时,“人肉”背回一台虎牌电饭煲。“他们有面向不同国家的型号,在售货员的帮助下,我买了适合中国使用的220伏电饭煲。”谢先生说,当时电饭煲的价格为85310日元,折合人民币5300余元。

据谢先生回忆,3月初,他的岳母第一次发现电饭煲“漏电”。那一次,她将手搭在接通电源的电饭煲上,手指忽然被弹开,发麻的感觉顺着锅盖传到了全身。随后几天,谢先生的妻子在盛饭时也遇到了类似情况,她将手放在电饭煲不锈钢和塑料的交界处时,也感到一阵发麻。

谢先生一开始并不相信自己花了大价钱买来的电饭煲会“漏电”,直到有一次下厨时,他亲自体会到了那种“指尖触电般”的感觉,他才意识到这不是一个偶然现象。“后来有一次,灶台上靠近电饭煲的地方有点积水,我岳母的手碰到了那些水,也感受到了很强的手麻感。”谢先生说,这才让他决定带着电饭煲,去虎牌在上海的维修点检测。

售后服务中心

“日本买的就送回日本修”

“难道在日本买的,不适合中国使用?可我选的就是面向中国、电压是220伏的产品啊,且说明书上也有中文。”带着疑惑,谢先生来到了闵行区三鲁公路上的售后服务中心。