预付款消费遭遇商家跑路 消费者该怎么办？

最近几年，预付款消费模式在国内的餐饮、美容美发、休闲健身、教育培育和洗浴等诸多行业大行其道。因为商家在推广预付款消费模式时往往伴随着幅度不等、形式不一的打折优惠，因此往往会对消费者形成相当的吸引力。

在与打折优惠相伴随的同时，预付款消费模式中，商家夸大宣传、欺诈消费者的现象也屡有发生。更有甚者，一些商家在推广过预付款消费模式后，因为种种原因却关门停业、携款跑路。一旦遭遇不良商家跑路，消费者究竟应该如何维护自己的合法权益呢？

洗浴中心办卡

遭遇老板跑路

预付款消费，即我们通常所说的办卡消费。商家向消费者推荐办理会员卡，消费者在办理的同时，预先对未来将要接受的服务进行付费，然后根据自己的时间安排来享受服务或是购买产品。

对于家住东北某省会城市的陈女士而言，现在不论商家做出怎样的承诺，给出多大的优惠，自己再也不会选择预付款消费模式。

之前，陈女士在其所居住城市的一家洗浴中心办理了一张会员卡。据陈女士回忆，当时商家推出的活动是存1万元抵1.2万元，同时还赠送一些洗浴中心的门票、体验券等，日后凭卡消费也将享受会员价优惠。禁不住该洗浴中心工作人员的一再劝说，最终陈女士办了一张会员卡。办理会员卡之后，陈女士不时就会带着父母和女儿去洗浴中心消费。

大概过了半年多之后，陈女士再次前往该洗浴中心时却发现人去楼空，而彼时陈女士的会员卡中尚有8000余元预付款还未消费。“对于该洗浴中心老板关门跑路的说法有很多，但我最关心的还是躺在会员卡中的8000余元预付款应该向谁去讨还。”陈女士说，因为找不到该洗浴中心的老板，至今没有办法讨还会员卡中的钱款。

据悉，这些年来，陈女士除了在该洗浴中心办理过会员卡之后遭遇老板跑路之外，还在洗车行、饭店等服务行业办理了预付款消费后，遇到商家关门停业、老板跑路的情景。“我都遇到过不低于五起这样的事情了，你说为什么受伤的总是我呢？现在无论去哪里消费，我都会坚持一个原则：无论如何不会以预付款消费的形式办理会员卡。”陈女士说，“根据我的经验，商家在推广预付款消费时，给出的折扣、促销力度的确够吸引力。但是一旦办卡之后出现状况，受伤的无疑还是消费者。”