东莞中惠松湖城业主集体投诉 洋房被指变农民房(2)

业主将两处楼盘的垃圾桶进行了对比

除了上述问题外，业主还描述了小区无树、无娱乐设施、无自行车摆放空间等问题，一些非公共问题，业主们一致认为之后再反应解决。

开发商承诺尽量解决

实际上，开发商在解决业主诉求上并不是没有行动。目前为止，已有部分楼栋一楼已经开始贴上瓷砖。业主反映的下雨时排水不畅，开发商也在草坪边缘重新挖了一条水渠。还有业主们认为一楼的出入口太小，担心出事故时来不及疏散，开发商重新设计，将电梯旁的窗户改造成了门。

然而，中惠松湖城二期项目一直处在“业主一边投诉，开发商一边修补”的过程之中。业主的诉求就是没有一次性解决到位，这也是让业主不断反应投诉的原因。上述的诸多问题，也都是业主反应后仍然没有解决的。

本刊记者就此事致电中惠熙元房地产集团有限公司总部。该公司一位参与协调的工作人员告诉记者：“业主的投诉确实很早就有，但是每次业主投诉的情况不同。我们也担心按照这个业主的方案改了后，其他业主不同意。”

4月9日，业主再次组织起来，许多业主从深圳赶来，希望能够一次性解决所有问题。在业主代表和开发商的沟通会上，该公司售后陆姓经理向业主代表表示，业主的诉求都会和总部反应，但前提是要能够代表业主，也就是要有超过三分之二的业主授权。

面对业主所说的架空层问题。开发商代表在会上表示，这些都是按照规划来的，已经上报了，更改不了。记者从松湖城项目的销售处的公示文件查明，该项目二期工程在规划之初便在一楼有了商铺的设计。东莞市房屋管理局公众信息网也显示，中惠松湖城二期的备案方案确实有房屋规划，不是完全架空。

东莞市房屋管理局公众信息网上松湖城2期2栋1层的规划用途

面对业主对能否将二期恢复成一期的疑问。开发商代表婉转地表达了意思：“合同上也没说二期一定要和一期一样。”

广东君华律师事务所专职房地产方面的律师方建洪提醒道：“期房带有很多不确定性，买房之前一定要看清合同，了解清楚自己楼盘的各种情况，公示的文件一定要先看看。”

在4月9日的沟通会议上，业主代表和开发商代表达成一致意见：业主提供一份具有代表性的整改方案，开发商会针对方案进行回复。

4月11日，业主也向《消费者报道》传送了一份由业主草拟但还未签名的17条整改建议，涉及到装修结构、绿化、卫生和消防通道、休闲设施等5个方面。

上述参与协调的中惠方面人士告诉记者，等业主提供了整改方案后，开发商方面会尽力满足业主的诉求。

本刊将持续关注此事进展。