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携程等OTA机票产品存搭售行为 有变相强制消费之嫌

2017-04-11 10:27:20      参与评论()人

携程等OTA公司机票产品存搭售行为 有变相强制消费之嫌

来源:界面

上周五,一篇自媒体文章指责携程在机票产品上强制搭售其他产品,导致其额外支付非自愿购买的产品,引发关注。携程方面尚未对界面新闻就此事作出回应。

界面新闻记者在携程App上尝试预订机票时发现,如果初次使用不清楚携程的搭售方式,确实不容易发现和取消机票的搭售产品。

例如选择4月10日南航CA9243航班(实际承运为东航MU5110),在携程上机票单价1240元,除了机票产品需支付的50元机场建设费,还默认选择购买了28元的景点酒店优惠券(抵70元),点击下拉箭头,在展开的选项中,有28元景酒优惠券,或者30元航空意外险,或30元景酒优惠券可供点选,必须手动才可清除默认已选项,否则点击下一页机票预订支付页,付款总金额内就会包含景酒优惠券费用。

同张机票在去哪儿网、途牛上也存在类似的搭售情况。同程平台上,相同机票产品价格为1230元加机建费。飞猪平台上的搭售产品选项最为清晰,且旅游专线抵用券、接送机券等默认为不选。

同款产品在航班管家上的价格为1230元,可自行选购航空意外险30元、退票险35元。而东航官网上的价格分为三等,分别是会员价1190元,折扣经济舱1230元,以及标准经济舱1240元。在往往被视作价格优惠、适合比价的OTA平台上购买这张机票,反而可能比官网购票多花几十元。

关键词:携程
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